Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Những giải đáp ngắn gọn về nền tảng, nhắm mục tiêu, chiến dịch, giá, đo lường và chính sách.
Những câu trả lời này nói về Housing Market Ads: một nền tảng quảng cáo bất động sản đặt các chiến dịch hiển thị bên trong các sàn giao dịch bất động sản, được nhắm mục tiêu theo khu vực tìm kiếm, loại bất động sản, loại giao dịch và từ khóa, và được định giá theo mỗi nghìn lượt hiển thị.
Về nền tảng
Housing Market Ads là gì, ai dùng nó, và quảng cáo chạy ở đâu.
- Housing Market Ads là gì?
- Housing Market Ads là nền tảng quảng cáo bất động sản. Nó đặt quảng cáo hiển thị bên trong các sàn bất động sản, để các chiến dịch tiếp cận mọi người đúng lúc họ đang chủ động tìm bất động sản, trên một mạng lưới gồm 34 portals.
- Housing Market Ads dành cho ai?
- Môi giới và sàn giao dịch bất động sản, chủ đầu tư và đơn vị tiếp thị dự án, chủ nhà tự bán và chủ cho thuê, môi giới và công ty cho vay mua nhà, công ty bảo hiểm, đơn vị quản lý bất động sản, luật sư bất động sản, các doanh nghiệp chuyển cư, chuyển nhà, nội thất, sửa chữa và dịch vụ gia đình, cùng những agency marketing làm việc cho họ.
- Nó khác gì Google Ads hay quảng cáo của Meta?
- Nó là một lớp chuyên biệt, không phải thứ thay thế. Google bắt lấy thứ ai đó tìm kiếm còn Meta dựng tệp đối tượng từ việc ai đó là người thế nào; Housing Market Ads bổ sung thứ bất động sản mà ai đó đang chủ động tìm, bởi quảng cáo chạy ngay nơi những lượt tìm ấy diễn ra. Phần lớn nhà quảng cáo dùng nó song song với các kênh sẵn có.
- Quảng cáo của tôi xuất hiện ở đâu?
- Trên khắp mạng lưới Housing Market gồm 34 portals, hiển thị cho những người đang xem tin đăng bất động sản.
- Housing Market Ads chỉ dành cho nhà ở thôi phải không?
- Không. Chiến dịch chạy cho căn hộ chung cư, nhà ở, căn hộ, biệt thự, đất, và bất động sản thương mại, văn phòng hoặc kinh doanh. Các hạng mục cụ thể khả dụng tùy thuộc vào thị trường bạn quảng cáo.
- Tôi có cần nói chuyện với nhân viên kinh doanh mới bắt đầu được không?
- Không. Việc tạo tài khoản và dựng chiến dịch đều tự làm được. Bạn vẫn có thể liên hệ đội ngũ nếu muốn trao đổi trước.
- Mạng lưới này có hỗ trợ nhiều hơn một ngôn ngữ không?
- Các cổng thông tin và bảng điều khiển đều được dịch, nhưng chiến dịch không có thiết lập ngôn ngữ: hãy viết quảng cáo bằng ngôn ngữ của thị trường bạn nhắm tới, và xem lại mọi tuyên bố đã dịch trước khi ra mắt, vì bạn vẫn chịu trách nhiệm về những gì quảng cáo của mình nói bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Nhắm mục tiêu
Bốn chiều, cách chúng kết hợp, và mỗi chiều thu hẹp đến mức nào.
- Có những cách nhắm mục tiêu nào?
- Bốn chiều: khu vực đang được tìm kiếm, loại bất động sản, loại giao dịch và từ khóa. Ba chiều đầu được thiết lập qua từ khóa, vốn được đối chiếu với địa chỉ của trang cổng thông tin đang được xem, và các tùy chọn khả dụng khác nhau tùy thị trường.
- Nhắm mục tiêu theo khu vực tìm kiếm là gì?
- Nó tiếp cận mọi người dựa trên nơi họ đang tìm bất động sản, bất kể họ thực sự đang ở đâu. Đó là cách bạn chạm tới người mua xuyên biên giới, nhà đầu tư và những người đang lên kế hoạch chuyển nhà.
- Nhắm mục tiêu theo vị trí người dùng là gì?
- Nhắm mục tiêu theo nơi người đọc thực sự đang ở. Housing Market Ads không cung cấp tùy chọn này: quảng cáo đi theo thị trường đang được tìm kiếm, vì vậy hãy nêu rõ trong quảng cáo nơi một ưu đãi địa phương hoặc cần giấy phép được áp dụng.
- Tôi có thể nhắm tới người mua quốc tế cho một bất động sản ở nước khác không?
- Có. Nhắm mục tiêu theo khu vực tìm kiếm chạm tới người quan tâm một điểm đến ngay cả khi họ đang ở nơi khác — ví dụ một người ở Đức đang tìm bất động sản tại Thái Lan.
- Tôi có thể nhắm theo thành phố, khu dân cư, mã bưu chính hay bán kính không?
- Một quốc gia, qua cổng thông tin của nước đó, và một thành phố hay khu vực, bằng cách nêu tên nó trong từ khóa. Có thể lưu các tệp đối tượng được vẽ thành vòng tròn trên bản đồ trong bảng điều khiển, nhưng nơi quảng cáo xuất hiện do từ khóa của nó quyết định.
- Tôi có thể nhắm theo loại bất động sản và loại giao dịch không?
- Có, thông qua từ khóa. Các loại bất động sản gồm căn hộ chung cư, nhà ở, căn hộ, biệt thự, đất, và bất động sản thương mại, văn phòng hoặc kinh doanh, còn ý định giao dịch bao gồm bán, cho thuê, cho thuê kỳ nghỉ và ở ghép. Các hạng mục khả dụng có thể khác nhau tùy sàn giao dịch.
- Tôi có thể nhắm theo khoảng giá hoặc hành vi người mua không?
- Không. Không có tùy chọn nhắm mục tiêu theo khoảng giá hay theo hành vi. Hãy nêu mức giá trong quảng cáo và trên trang đích, để những người nhấp vào là những người phù hợp với nó.
- Nhắm mục tiêu theo từ khóa có kết hợp được với nhắm theo khu vực không?
- Có — một khu vực đơn giản chỉ là một trong các từ của từ khóa. Mỗi từ bạn thêm vào đều thu hẹp những trang mà quảng cáo có thể xuất hiện, vì vậy hãy theo dõi lượt hiển thị trong bảng điều khiển sau khi ra mắt.
- Tôi nên nhắm mục tiêu hẹp tới mức nào?
- Đủ hẹp để khớp với đề nghị, đủ rộng để chạy được. Hãy bắt đầu từ khu vực và ý định bất động sản mạnh nhất, rồi chỉ thêm bộ lọc ở nơi chúng thể hiện một yêu cầu thật sự về mức độ liên quan hoặc điều kiện đủ tiêu chuẩn.
Chiến dịch và mẫu quảng cáo
Dựng, duyệt và đưa một chiến dịch lên sóng.
- Tôi tạo một chiến dịch như thế nào?
- Tạo một tài khoản miễn phí bằng địa chỉ email và mật khẩu, rồi dựng chiến dịch: tên, ngày ra mắt và URL trang đích; tiêu đề và mô tả ngắn, hình ảnh và một logo; các từ khóa quyết định nơi quảng cáo xuất hiện; và một ngân sách hằng ngày. Thêm thẻ, gửi chiến dịch đi duyệt, và chiến dịch sẽ lên sóng sau khi được phê duyệt.
- Một tài khoản nhà quảng cáo cần những thông tin gì?
- Một địa chỉ email và một mật khẩu. Địa chỉ thanh toán và thẻ được thêm khi bạn gửi chiến dịch đầu tiên.
- Tôi có thể chạy những định dạng quảng cáo nào?
- Quảng cáo hiển thị, được ghép từ những gì bạn cung cấp — tiêu đề và mô tả ngắn, hình ảnh và một logo — và được điều chỉnh cho vừa các vị trí quảng cáo trên từng trang cổng thông tin. Bạn không chọn kích thước banner hay tải lên banner hoàn chỉnh.
- Quảng cáo của tôi nên dẫn tới đâu?
- Tới trang phù hợp nhất với lời hứa trong quảng cáo — một tin đăng cụ thể, một trang dự án, một biểu mẫu tư vấn hoặc báo giá, hoặc một trang dịch vụ tập trung. Trang đó nên tải nhanh trên di động, giữ đúng thông điệp của chiến dịch, và làm cho bước tiếp theo trở nên hiển nhiên.
- Tôi có thể thử nhiều hơn một mẫu quảng cáo không?
- Có. Một chiến dịch có thể chứa nhiều tiêu đề, mô tả và hình ảnh, được xoay vòng; để so sánh hai phiên bản, hãy chạy chúng thành hai chiến dịch và đặt số liệu của chúng cạnh nhau. Mỗi lần chỉ thay đổi một yếu tố chính, và đánh giá kết quả theo mục tiêu của bạn chứ không chỉ theo tỷ lệ nhấp.
- Chiến dịch có được duyệt trước khi chạy không?
- Có. Mọi chiến dịch đều được duyệt trước khi chạy, và không có gì được hiển thị cho đến khi được phê duyệt. Hãy chừa thời gian trước một đợt ra mắt hoặc một buổi mở cửa xem nhà, và tuân theo các yêu cầu về mẫu quảng cáo và trang đích hiển thị trong tài khoản của bạn.
- Làm thế nào để kiểm tra nhu cầu tìm kiếm trước khi dựng chiến dịch?
- Mở Keyword Planner — từ liên kết trên trang này, hoặc từ mục “Công cụ lập kế hoạch từ khóa” ở thanh bên của bảng điều khiển — rồi chọn khu vực, loại bất động sản, loại giao dịch và khoảng ngày. Công cụ gợi ý ý tưởng từ khóa và đếm số lượt tìm kiếm phù hợp đã được thực hiện trên các cổng thông tin trong khoảng thời gian đó. Con số này là ghi nhận về các lượt tìm kiếm trong quá khứ, không phải lời hứa về lượt hiển thị.
- Tôi có thể sửa một chiến dịch đang chạy không?
- Có. Bảng điều khiển cho phép bạn chỉnh sửa chiến dịch, và tắt hoặc bật chiến dịch bất cứ lúc nào; sắp xếp danh sách chiến dịch theo cột bật/tắt sẽ gom các chiến dịch đang chạy lại với nhau. Một số thay đổi có thể khiến chiến dịch phải được duyệt lại hoặc ảnh hưởng đến việc phân phối.
Giá và thanh toán
Chi phí bao nhiêu, bạn trả cho cái gì, và các điều khoản thương mại nằm ở đâu.
- Housing Market Ads có giá bao nhiêu?
- Mức giá quảng cáo tiêu chuẩn là $10 CPM — $10 cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, tính bằng đô la Mỹ. Giá có thể thay đổi, vì vậy hãy xem bảng điều khiển để biết mức giá và mọi loại thuế áp dụng.
- CPM nghĩa là gì?
- CPM là chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị. Với mức $10 CPM, 10.000 lượt hiển thị được tính phí có giá $100, chưa gồm các loại thuế áp dụng.
- Tôi trả cho lượt nhấp hay cho khách hàng tiềm năng?
- Mô hình này tính phí theo lượt hiển thị, không theo lượt nhấp hay khách hàng tiềm năng, và không bảo đảm bất kỳ lượt nhấp hay khách hàng tiềm năng nào.
- Tạo tài khoản có mất phí không?
- Không. Tạo tài khoản là miễn phí, và chỉ cần thẻ khi bạn gửi một chiến dịch. Bạn trả tiền cho những lượt hiển thị mà chiến dịch của bạn phân phát.
- Có hợp đồng dài hạn không?
- Không. Việc thiết lập chiến dịch là tự làm và không có hợp đồng dài hạn.
- Tôi bị tính phí như thế nào và khi nào?
- Bằng thẻ, tính bằng đô la Mỹ, từ một số dư trả trước. Khi gửi một chiến dịch, thẻ của bạn được thêm vào và số dư được nạp, và trong khi chiến dịch chạy, số dư được tự động nạp lại khi sắp hết. Lịch sử thanh toán của bạn nằm trong bảng điều khiển.
- Giá đã bao gồm thuế chưa?
- Thuế có thể chưa nằm trong mức giá công bố. Thuế giá trị gia tăng, thuế hàng hóa dịch vụ, thuế bán hàng hay nghĩa vụ khấu trừ tại nguồn phụ thuộc vào pháp nhân xuất hóa đơn và thẩm quyền tài phán của bạn, và sẽ được hiển thị ở nơi luật yêu cầu.
Đo lường
Bảng điều khiển đếm những gì, và đọc nó ra sao.
- Lượt hiển thị là gì?
- Một lần quảng cáo của bạn được ghi nhận là đã hiển thị. Nó không giống một người dùng duy nhất, một lượt nhấp, một lượt hỏi hay một giao dịch, và việc hiển thị lặp lại cho cùng một người có thể được tính thành nhiều lượt hiển thị.
- Tỷ lệ nhấp được tính thế nào?
- Lượt nhấp chia cho lượt hiển thị, nhân với 100. Việc lọc lưu lượng không hợp lệ và các điều chỉnh báo cáo có thể ảnh hưởng tới những con số tổng được hiển thị.
- Tôi có thể đo chuyển đổi không?
- Không có trong bảng điều khiển, nơi báo cáo lượt hiển thị, lượt nhấp, tỷ lệ nhấp và chi tiêu. Hãy đo lường lượt yêu cầu trên chính trang đích của bạn — ví dụ bằng tham số URL mà công cụ phân tích của bạn vốn đã đọc — và xin mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu cho việc theo dõi bạn sử dụng.
- Tôi nên đánh giá hiệu quả chiến dịch thế nào?
- Hãy khớp cách đo với mục tiêu: lượt hỏi có chất lượng, cuộc hẹn đã đặt, yêu cầu báo giá, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng có chất lượng, và doanh thu phía sau ở nơi bạn nhìn thấy được. Riêng CPM và tỷ lệ nhấp không chứng minh được khả năng sinh lời.
Chính sách và hỗ trợ
Điều gì được cam kết, điều gì không, và tìm trợ giúp ở đâu.
- Housing Market Ads có cam kết khách hàng tiềm năng hay doanh số không?
- Không. Hiệu quả phụ thuộc vào đề nghị, thị trường, giá bán, cách nhắm mục tiêu, mẫu quảng cáo, trang đích, việc chăm sóc sau đó, tính mùa vụ, nguồn hàng và mức cạnh tranh của bạn. Không có cam kết nào về khách hàng tiềm năng, giao dịch, phê duyệt hay lợi nhuận đầu tư.
- Nhà quảng cáo phải tuân thủ những quy định nào?
- Bạn chịu trách nhiệm với các quy định hiện hành về nhà ở, chống phân biệt đối xử, quyền riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo tài chính, bảo hiểm, dịch vụ pháp lý, cấp phép, công bố thông tin, cấm vận và sở hữu trí tuệ. Không được phép chọn tệp đối tượng mang tính phân biệt đối xử, đưa thông tin sai lệch về bất động sản, cam kết lợi nhuận, cam kết duyệt vay, và dùng những từ ngữ so sánh tuyệt đối không có căn cứ.
- Tôi có thể tìm trợ giúp ở đâu?
- Trung tâm trợ giúp giải đáp phần lớn câu hỏi về sản phẩm, còn biểu mẫu liên hệ trên website này sẽ tới thẳng đội ngũ. Với các vấn đề về thanh toán, phê duyệt hay chính sách, hãy kèm mã tài khoản và mã chiến dịch của bạn — nhưng tuyệt đối đừng gửi số thẻ đầy đủ hay mật khẩu qua email thông thường.
Vẫn chưa tìm ra?
Trung tâm trợ giúp có trọn bộ giải đáp về sản phẩm cho mọi sản phẩm của Housing Market Group. Với bất cứ điều gì liên quan tới tài khoản của chính bạn, biểu mẫu liên hệ sẽ tới thẳng đội ngũ.
Mở Trung tâm trợ giúpTiếp cận người đang tìm nhà trên 34 cổng bất động sản.
Tạo tài khoản là miễn phí. Dựng một chiến dịch, đặt từ khóa và ngân sách hằng ngày cho nó, và chỉ thêm thẻ khi bạn gửi chiến dịch đi duyệt.